هل لاحظت من قبل كيف أن بعض المنتجات تجذب انتباهك في المتاجر بينما يتم تجاهل منتجات أخرى تماماً؟ لا يتعلق الأمر عادةً بالمنتج نفسه - بل ب تغليف المنتجات حسب الطلب. إن عالم التعبئة والتغليف ضخم هذه الأيام، حيث يصل حجمه إلى أكثر من تريليون دولار على مستوى العالم، وبصراحة، يبدو الأمر منطقيًا عندما تفكر في الأمر.
يقرر معظم المتسوقين شراء شيء ما في غضون 90 ثانية تقريبًا. وهذا ليس وقتاً طويلاً، وتلعب العبوات دوراً كبيراً في هذا القرار في جزء من الثانية. تغليف المنتجات حسب الطلب لم يعد الأمر يتعلق فقط بتغليف الأشياء بعد الآن - فالشركات تتعامل معه على أنه سلاحها السري.
إليك ما لفت انتباهي مؤخرًا: الشركات التي تستثمر بالفعل في تغليف المنتجات حسب الطلب ارتفاع مبيعاتهم بنسبة 15-231 تيرابايت في العام الأول. هذا هو المال الحقيقي الذي نتحدث عنه، وليس مجرد نظرية تسويقية.
ما هي عبوات المنتجات المخصصة؟
تغليف المنتجات حسب الطلب هو في الأساس تغليف مصنوع خصيصًا لمنتجك وعلامتك التجارية. فبدلاً من الحصول على أي صناديق عامة رخيصة الثمن، تقوم الشركات بتصميم كل شيء من الصفر - الحجم والألوان والمواد، وحتى طريقة فتحها.
فكر في الأمر مثل الحصول على ملابس مصممة خصيصًا مقابل شرائها من على الرف. كلاهما مناسب، لكن أحدهما يناسبك تماماً ويجعلك تبدو أفضل بكثير. تغليف المنتجات حسب الطلب يفعل الشيء نفسه بالنسبة للمنتجات - فهو يجعلها تبدو احترافية ومدروسة بدلاً من أن تكون مجرد تجميعها معاً.
الأشياء الجيدة تأخذ في الاعتبار كيفية شحن المنتج، ومكان وضعه على الرفوف، وما يحدث عندما يأخذه العملاء إلى المنزل. الأمر أكثر تعقيداً مما يدركه معظم الناس.
لماذا يجب عليك الاستثمار في تغليف المنتجات المخصصة؟
1. تعزيز هوية العلامة التجارية
تعتبر عبوات Apple خير مثال على ذلك. تلك الصناديق البيضاء النظيفة؟ يمكنك اكتشافها وسط كومة من المنتجات التقنية الأخرى دون أن ترى الشعار. هذا هو تغليف المنتجات حسب الطلب تعمل كما ينبغي تماماً كما ينبغي أن تعمل.
اتساق العلامة التجارية مهم أكثر مما يعتقد الناس. الشركات التي تحافظ على نفس المظهر في كل شيء - بما في ذلك تغليف المنتجات حسب الطلب - يجنون حوالي 23% أموالاً أكثر من المنافسين الذين لا يكلفون أنفسهم عناء ذلك. ذلك لأن العملاء يبدأون في التعرف على العلامات التجارية التي تبدو احترافية ومتسقة ويثقون بها.
الألوان غريبة ولكنها مهمة أيضاً. اختيارات الألوان المناسبة على تغليف المنتجات حسب الطلب يمكن أن تجعل الناس 40% أكثر ميلاً لشراء شيء ما. وقد اكتشفت العلامات التجارية الفاخرة هذا الأمر منذ زمن بعيد، ولهذا السبب غالباً ما تكون تكلفة تغليفها أعلى من بعض المنتجات الكاملة من الشركات الأخرى.
2. تحسين تجربة العميل
لقد أصبحت تجربة "فتح العلبة" أمرًا حقيقيًا الآن، خاصةً مع التسوق عبر الإنترنت في كل مكان. جيد تغليف المنتجات حسب الطلب يجعل الناس يشعرون وكأنهم يحصلون على هدية بدلاً من مجرد توصيلة أخرى. قد يبدو الأمر سخيفاً، ولكن فتح العبوات الجميلة يجعل أدمغة الناس تفرز مواد كيميائية سعيدة.
جعلت وسائل التواصل الاجتماعي هذا الأمر أكبر. يحب الناس نشر صور جميلة تغليف المنتجات حسب الطلب على المنصات الاجتماعية مثل إنستجرام وTikTok. الشركات ذات التغليف الجذاب يتم مشاركتها بشكل أكبر - مثل 67% أكثر وفقاً لبعض الدراسات. هذه دعاية مجانية ناجحة بالفعل.
يرتفع مستوى رضا العملاء حوالي 35% عندما تستخدم الشركات أسلوبًا مدروسًا تغليف المنتجات حسب الطلب. كما أن الناس يشترون مرة أخرى أكثر - حوالي 28% أكثر. هذه الأرقام تتراكم بسرعة.
3. توفر حماية أفضل للمنتج
هذا الأمر ممل ولكنه مهم - تغليف المنتجات حسب الطلب التي تناسبها تقلل من تلف الشحن بنسبة تصل إلى 40%. يكلف تلف المنتج تجار التجزئة ما يقرب من $60 مليار دولار كل عام في عمليات الإرجاع والاستبدال.
ترى شركات الإلكترونيات هذا الأمر كثيراً. عندما يتحولون إلى تغليف المنتجات حسب الطلب مع الحماية المناسبة، تنخفض مطالبات الضمان من تلف الشحن بحوالي 78%. انخفاض عدد المنتجات التالفة يعني مشاكل أقل وتكاليف أقل.
عادةً ما تكون العبوات العامة غير مناسبة - إما أن تكون كبيرة جدًا مع وجود أشياء تتناثر في كل مكان، أو صغيرة جدًا مع سحق المنتجات. تغليف المنتجات حسب الطلب يحصل على المقاس المناسب تماماً.
4. دعم جهود التسويق
كل عبوة هي في الأساس لوحة إعلانية صغيرة تذهب مباشرةً إلى العملاء. تغليف المنتجات حسب الطلب يمنح الشركات مساحة لسرد قصتها عندما يحمل الناس منتجاتها مباشرةً. هذه مساحة قيمة.
تزداد شعبية رموز الاستجابة السريعة على العبوات - فهي تعزز المشاركة الرقمية بأكثر من 150%. يقوم الأشخاص بمسحها للحصول على أشياء حصرية أو تسجيل المنتج أو برامج الولاء. فهي تربط المنتج المادي بكل ما يتعلق بالتسويق الرقمي.
على أرفف المتاجر، مميزة تغليف المنتجات حسب الطلب تلفت الأنظار في حوالي ثانيتين. عندما تتنافس المئات من المنتجات على جذب الانتباه، فإن لفت الانتباه أولاً أمر مهم للغاية.
5. تعزيز الاستدامة
يهتم المتسوقون الأصغر سنًا - ربما 73% منهم - بالأمور البيئية عند شراء الأشياء. تغليف المنتجات حسب الطلب يتيح للشركات إظهار اهتمامها بكوكب الأرض مع توفير المال في كثير من الأحيان أيضاً.
التغليف المستدام لا يتعلق فقط بالمواد المعاد تدويرها، على الرغم من أن ذلك يساعد. بل يتعلق الأمر باستخدام الكمية المناسبة من المواد، وتسهيل إعادة تدويرها، وإنشاء عبوات يرغب الناس بالفعل في الاحتفاظ بها بدلاً من التخلص منها.
تقوم باتاغونيا بذلك بشكل جيد. فهي مستدامة تغليف المنتجات حسب الطلب يجعل علامتهم التجارية تبدو جيدة مع تكلفة أقل لأن التصميم الأكثر ذكاءً يستخدم مواد أقل.
مقارنة: التغليف المخصص مقابل التغليف العام
الميزة | تغليف المنتجات حسب الطلب | التغليف العام |
التعرف على العلامة التجارية | أعلى بكثير - يتذكرها الناس | بالكاد يمكن ملاحظتها |
استجابة العميل | إنشاء اتصال حقيقي | تؤدي المهمة، لا شيء مميز |
حماية المنتج | صُنعت لتتناسب بشكل مثالي | ملاءمة عامة، إصابة أو خطأ |
القيمة التسويقية | كل سطح يحكي قصتك | مساحة الرسائل المحدودة |
الأثر البيئي | يمكن تصميمها بشكل مستدام | التبذير في كثير من الأحيان |
وعادةً ما يسدد الاستثمار نفسه في غضون عامين من خلال الاعتراف الأفضل والعملاء المخلصين وتقليل المنتجات التالفة.
بونيتو باك: شريكك في التعبئة والتغليف المخصص
جيد تغليف المنتجات حسب الطلب يحتاج إلى أشخاص يفهمون كلاً من الأمور التقنية والجانب الإبداعي. تعرف BonitoPack المواد والهندسة والتصميم - أي كل ما يلزم لصنع عبوات تعمل في الحياة الواقعية.
فهي لا تجعل الأشياء تبدو جميلة فقط (على الرغم من أهمية ذلك). فهم تغليف المنتجات حسب الطلب يجب أن تنجو من الشحن، وتبدو جيدة على الرفوف، وتخلق تجربة مناسبة عندما يفتحها العملاء.
الخاتمة
تغليف المنتجات حسب الطلب الاستثمار لا يتعلق فقط بالمظهر الأنيق - على الرغم من أن ذلك يساعد بالتأكيد في المبيعات. بل يتعلق الأمر بخلق تجربة تبدأ عندما يرى شخص ما العبوة لأول مرة وتستمر من خلال استخدام ما بداخلها.
والأسباب التجارية واضحة ومباشرة جداً: اعتراف أفضل بالعلامة التجارية، وعملاء أكثر سعادة، ومنتجات أقل تعطلاً، ومبيعات أكثر. في الأسواق التنافسية حيث كل ميزة صغيرة مهمة, تغليف المنتجات حسب الطلب العديد من الفوائد التي تتزايد مع مرور الوقت.
تتغير صناعة التعبئة والتغليف باستمرار مع المواد الجديدة وطرق الطباعة وما يريده العملاء. الشركات التي تتعامل مع تغليف المنتجات حسب الطلب كاستثمار ذكي بدلاً من مجرد نفقات أخرى عادةً ما تتفوق على المنافسين الذين لا يهتمون بذلك.
للشركات الجادة في النمو, تغليف المنتجات حسب الطلب هي واحدة من أكثر الطرق المباشرة للتأثير على ما يفكر فيه العملاء وما إذا كانوا سيشترون. قد تبدو التكلفة الأولية باهظة، ولكن العوائد من حيث قيمة العلامة التجارية وولاء العملاء والمبيعات تجعل الأمر يستحق العناء.
تغليف المنتجات حسب الطلب أصبح ضروريًا وليس اختياريًا. وتتمتع الشركات التي تقوم بذلك بشكل صحيح بميزة حقيقية على الشركات التي لا تزال تستخدم الصناديق العامة وتأمل في الأفضل.
الأسئلة الشائعة
السؤال 1: كيف يعزز التغليف المخصص هوية العلامة التجارية؟ تغليف المنتجات حسب الطلب يجعل العلامات التجارية معروفة على الفور من خلال الألوان والخطوط والتصميم المتناسق. تشير الدراسات إلى أن هذا الاتساق يمكن أن يزيد الإيرادات بحوالي 23% لأن الناس يتعلمون الثقة في العلامات التجارية المألوفة.
س2: هل التغليف المخصص أغلى من التغليف العام؟ بالتأكيد, تغليف المنتجات حسب الطلب تكلف أكثر مقدمًا. ولكن معظم الشركات تشهد زيادة في المبيعات بنسبة 15-23% في غضون عام، لذلك فهي تؤتي ثمارها بسرعة كبيرة من خلال تحسين التعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء.
س3: هل يمكن أن تكون العبوات المخصصة صديقة للبيئة؟ بالتأكيد. تغليف المنتجات حسب الطلب يمكن استخدام مواد مستدامة وتصميم ذكي للحد من النفايات. ينتهي المطاف بالكثير من الخيارات الصديقة للبيئة بتكلفة أقل لأنها تستخدم المواد بكفاءة أكبر.
السؤال 4: كيف يمكن للتغليف المخصص تحسين تجربة العملاء؟ لطيف تغليف المنتجات حسب الطلب يجعل الناس يشعرون بالرضا عندما يحصلون على المنتجات ويفتحونها. تشهد الشركات قفزة في معدلات رضا العملاء عن منتجاتها بحوالي 35% مع التغليف المدروس، بالإضافة إلى زيادة عدد العملاء المتكررين.
س5: ما أنواع الأعمال التي يمكن أن تستفيد من التغليف المخصص؟ يمكن لمعظم الشركات التي تبيع المنتجات المادية الاستفادة من تغليف المنتجات حسب الطلب. إنه يستحق ذلك بشكل خاص للمتاجر عبر الإنترنت، والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، والأشياء الفاخرة، وأي شخص يحاول التميز في الأسواق المزدحمة.